То, каким образом мы работаем и как мы работаем, полностью изменилось, и один из самых больших культурных сдвигов, который произошел, заключается в том, что все больше людей осознают, что не существует работы на всю жизнь. Редко ваш путь с получения образования до пенсии будет в одной компании.
Это новый рынок труда, где работники важнее работодателей. Те вкладывают больше усилий в привлечение и удержание лучших работников.
Удержание зависит от лучшей вовлеченности. Мотивация, поощрение, поддержание продуктивности и удовлетворение работой – ключевые факторы.
В данном руководстве мы подробно объясним, что такое вовлеченность сотрудников, как ее развивать, почему это важно, и предоставим 8 лучших стратегий для вовлечения в вашей организации.

Что такое вовлеченность сотрудников?

Вовлеченность сотрудников — это то, насколько сотрудник мотивирован, увлечен и вложен в свою работу. В отличие от удовлетворенности, вовлеченность связана с личной инвестицией и эмоциональной связью с организацией. Удовлетворение же сконцентрировано на выполнении работы по мере возможностей, без глубокой связи.

Можно сказать, что одним из самых больших отличительных факторов между ними является то, что существует гораздо большая умственная и эмоциональная приверженность работе / роли работника, когда он вовлечен в удовлетворение от работы.

Что стимулирует вовлеченность сотрудников?

Существует множество причин того, что действительно стимулирует вовлеченность сотрудников, которые можно разделить на множество факторов, включая:

• Позитивные отношения с руководителями и менеджерами

Это, пожалуй, самый важный момент, поскольку именно здесь можно повысить или даже потерять мотивацию, побудить сотрудника остаться или уйти. Общение определяет отношения между руководством и сотрудниками, требуя баланса между обязанностями и дружественностью для максимальной производительности.

• Лидеры, которые стремятся сделать рабочее место прекрасным местом для работы

Как вы ведете себя, свои отношения с людьми в бизнесе и за его пределами? Создаете ли вы образец для подражания, который вдохновляет и побуждает других становиться лучше? Делаете ли вы так, чтобы окружающим было легче работать и добиваться не только высоких результатов, но и побуждать людей выходить за рамки?

• Управление производительностью

Это то, как мы согласуем цели организации с целями сотрудника и то, какие действия и поведение необходимы для их достижения. Управление эффективностью включает в себя распределение ресурсов, гибкость рабочего места, баланс между работой и личной жизнью, а также оценку прогресса сотрудника в достижении желаемых результатов.

• Вера в организацию и ее будущий успех

Многие сотрудники сегодня обеспокоены тем, как их организацию воспринимают посторонние, а также тем, как она будет реагировать на изменения в будущем. Поэтому те, кто в наибольшей степени разделяет мнение об организации и ее успешном развитии в рамках социальных инициатив, а также о результатах деятельности, являются важным фактором вовлеченности.

Почему важна вовлеченность сотрудников

Вовлеченность сотрудников - это мощный инструмент, который может быть использован для оказания существенной помощи организации, а организации с вовлеченными сотрудниками неизменно опережают своих конкурентов.

К преимуществам вовлеченности сотрудников относятся:

• Снижение текучести/оттока персонала

Удовлетворенный сотрудник может при желании уйти из вашего бизнеса, чтобы получить больше денег, но заинтересованный сотрудник хочет продолжать видеть, как организация растет и развивается, что приводит к снижению текучести кадров.

• Более высокая производительность

Увлеченные сотрудники хотят, чтобы их работа приносила пользу организации, поэтому они будут выполнять ее качественно и в более быстром темпе.

• Более высокий уровень удовлетворенности клиентов

Сотрудники, заинтересованные в работе с клиентами, всегда стремятся сделать все возможное для того, чтобы клиент получил более позитивный опыт и, как мы надеемся, был удовлетворен..

• Более низкие показатели невыхода на работу

Как и в случае с сокращением текучести кадров, снизить уровень прогулов гораздо проще при наличии вовлеченных сотрудников. Вовлеченные сотрудники хотят приходить на работу, так как верят в то, что делают, а не просто выполняют свои обязанности и получают зарплату.

• Меньше инцидентов, связанных с безопасностью

Увлеченные сотрудники более внимательны, поскольку им небезразлично, то, что они делают, и они уверены, что делают это правильно. Это касается и всех процедур безопасности.

• Лучшие результаты

Доказано, что компании с высоким уровнем вовлеченности на 21% более прибыльны и на 17% более производительны. Вовлеченные сотрудники работают больше, лучше выполняют свою работу и заботятся о своих клиентах, которые в свою очередь выбирают их для повторной работы.

Эффективные стратегии вовлечения сотрудников

Существует множество проверенных стратегий привлечения и вовлечения сотрудников, применимых в организациях разных размеров и форм по всему миру. От определения ценностей до признания хороших сотрудников — существуют глобальные стратегии для их развития и вовлечения. Вот 8 таких стратегий, которые можно использовать уже сегодня:

1. Четко определите ценности и цели

Для начала вовлечения важно, чтобы сотрудники знали основные ценности вашей организации. Эти ценности определяют важные для команды идеалы, которые вы хотите, чтобы поддерживали организация и ее люди. Для достижения вовлеченности сотрудники должны разделять эти ценности, и их регулярно подчеркивают в контексте организационной культуры. То же самое касается целей организации, которые должны вытекать из этих ценностей.

Высшее руководство и сотрудники должны также демонстрировать эти ценности в своем поведении и действиях, чтобы они стали частью организационной культуры. Иногда руководство проводит вводное обучение новых сотрудников по основным ценностям, чтобы укрепить их связь с организацией.

2. Общайтесь четко и часто

Для вовлечения сотрудников важно четко и часто общаться, выбирая инструменты коммуникации, которые они ценят. Некоторые предпочтут встречи вживую, другие - электронные письма. Откровенное и честное общение имеет ключевое значение. Регулярное информирование о бизнес-новостях помогает сформировать представление о целях компании, показать, кто способствует их достижению. Это также демонстрирует доверие к сотрудникам, предотвращая недоверие и отчуждение. Важно особенно для удаленных и разрозненных команд, чтобы сформировалось чувство принадлежности к организации, способствующее вовлеченности и преимуществам.

3. Улучшите самочувствие сотрудников

Инвестиции в благополучие сотрудников — отличный способ повысить вовлеченность на рабочем месте, но это нужно делать практическими способами. Высокая вовлеченность при низком самочувствии приводит к другим проблемам, таким как выгорание. Это может нанести ущерб организациям, так как больной персонал, который не может выполнять свою работу из-за этих проблем, повлияет на весь бизнес.
Некоторые из практических способов улучшить благосостояние сотрудников включают в себя:

• Создание здорового рабочего места
• Признание необходимости информирования о психическом здоровье
• Формирование культуры заботы о сотрудниках
• Предоставление скидок на посещение тренажерного зала
• Привлечение консультантов-диетологов и физиотерапевтов
• Введение регулярных занятий йогой, тай-чи или даже групповых прогулок
• Введение " постельных дней" для борьбы со стрессом

4. Слушайте персонал

Получение обратной связи от сотрудников — хороший способ увеличить вовлеченность, при условии, что вы демонстрируете готовность слушать и реагировать. Начните с создания платформы для анонимных отзывов, что способствует более открытому обсуждению. Затем проведите совместные обсуждения отзывов с сотрудниками для поиска решений и обсуждения проблем. Технология может помочь открыть каналы связи, особенно для тех, кто предпочитает анонимность, что способствует более широкому участию и вовлеченности. Важно также эффективно обсуждать важные вопросы, чтобы сотрудники не чувствовали, что их время тратится напрасно.

Известно, что такие организации, как Screwfix, раз в две недели проводят сеансы обратной связи с персоналом, чтобы обсудить их мнение практически обо всем. Эти обсуждения способствовали инициативам сотрудников, которые оптимизируют взаимодействие с клиентами, поддерживая активные и непрерывные разговоры о компании. По данным Gallup, «те, кто находится в верхнем квартиле вовлеченности, добиваются значительно лучшего взаимодействия с клиентами, более высокой производительности, лучшего удержания, меньшего количества несчастных случаев и более высокой прибыльности на 21%».

5. Признавайте хорошую работу

Разве вы не чувствуете себя лучше, когда вашу работу признают? Что ж, не будет ли то же самое и с вашими сотрудниками, которые будут искать это признание? Реальность такова, что признание достижений в работе очень вознаграждает, но невероятно хорошо повышает вовлеченность. Быть и чувствовать, что вас ценят, — отличный стимул для участия в бизнесе и проектах, над которыми работают ваши сотрудники.

Один из самых простых способов отметить хорошую работу — просто сказать «спасибо» в связи с проделанной работой. Конечно, вы можете и должны делать больше, например, информировать других о работе, которую они делают, а также делать это публично, где это возможно. Это может показаться немного неловко для них, но вы показываете, как высоко их ценят.

Предоставление своим сотрудникам платформы для того, чтобы открыто сказать, насколько они ценны, — еще одна отличная стратегия. Это может быть, например, награда «Сотрудник месяца».

6. Предоставляйте возможности для развития персонала

Одна из наиболее эффективных стратегий вовлечения и удержания - предоставление возможностей развития сотрудников. Ваша цель - создать связь с долгосрочным будущим бизнеса через поддержку роста, наставничество и другие меры. Инвестируя в свое будущее, они больше уважают и развивают свое отношение к организации, а в качестве побочного продукта повышают вовлеченность.

Вы можете создать программы обучения и наставничества, которые будут развивать ваших сотрудников и заставлять их работать как над своими слабыми, так и над сильными сторонами. (ссылка на менторинг)

7. Создайте выдающуюся рабочую среду

Организация рабочего пространства сильно влияет на вовлеченность сотрудников. Устаревшие кабины могут отрезать от общения и сотрудничества, важных для успеха бизнеса. Оптимизируйте план этажа для стимулирования взаимодействия. Такая среда способствует укреплению отношений и чувства сопричастности, важных для мотивации сотрудников.

Узнайте предпочтения сотрудников относительно офисной организации. Некоторым нужна спокойная атмосфера, другим нравится активная обстановка. Варьируйте настройки, чтобы создать стимулирующее пространство, включая места отдыха, конференц-залы и игровые площадки. Советы дизайнеров помогут создать привлекательное окружение.

8. Возьмите на себя ответственность

Вы также должны убедиться, что несете ответственность за себя. Менеджеры, начальники HR-служб и руководители отделов должны подавать пример. Если сотрудники считают, что офисные правила применимы только к избранным — или применяются только тогда, когда это удобно руководству — они начнут не доверять руководству.

Это важно, потому что, если вы справедливо требуете от своих сотрудников ответственности, вам нужно сделать то же самое для себя и других руководителей в организации. Любой намек на недоверие между членами команды — это скользкий путь, который может привести к негативной рабочей культуре.

Токсичная офисная среда и корпоративная культура могут оттолкнуть сотрудников и заставить их искать новую работу. Важно поддерживать совместную, прозрачную культуру и использовать ее в качестве основы, чтобы способствовать более активному участию сотрудников в организации.

Повысьте вовлеченность сотрудников с помощью Thomas

Находя способы мотивировать, поощрять, оставаться продуктивными и, что важно, получать удовольствие от своей работы, стратегии вовлечения являются важным инструментом на сегодняшнем рынке труда. Стало слишком очевидным, что, хотя удовлетворенности работой можно легко достичь с помощью нескольких различных стратегий, гораздо сложнее поддерживать вовлеченность сотрудников, но это более важно и эффективно для сокращения прогулов, сокращения текучести кадров и улучшения бизнес-результатов и производительности.

С помощью Thomas Engage вы можете установить уровни вовлеченности в вашей организации и определить стратегии и инициативы для повышения благополучия, мотивации и производительности сотрудников.

Чтобы узнать больше о том, как наши решения могут помочь вам повысить вовлеченность сотрудников в эти непростые времена, обратитесь к одному из наших сотрудников .